Ostatnia aktualizacja: 1 sierpnia 2026 r.
1. Zakres polityki
Niniejsza polityka dotyczy serwisu btk24.net i realizuje obowiązek informacyjny wynikający z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Wyjaśnia, jakie dane mogą być zbierane podczas korzystania ze strony, wysyłania formularza sprawdzenia dostępności internetu oraz formularza kontaktowego, w jakich celach są wykorzystywane i jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać:
- formularz sprawdzenia dostępności: miejscowość, ulicę, numer domu, numer telefonu, datę wysłania i adres IP;
- formularz kontaktowy: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości, datę wysłania i adres IP;
- dane techniczne i statystyczne: adres IP, pseudonimizowany identyfikator odwiedzającego, nazwę hosta lub sieci, typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarkę, język, rozdzielczość ekranu, odwiedzone podstrony, źródło wejścia, parametry kampanii UTM oraz informacje o podstawowych działaniach wykonanych na stronie, takich jak kliknięcia, rozpoczęcie formularza i czas wizyty;
- dane z korespondencji: informacje dobrowolnie przekazane w rozmowie telefonicznej lub wiadomości e-mail.
Prosimy nie wpisywać w formularzach danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o zdrowiu, poglądach, wyznaniu czy danych biometrycznych, jeżeli nie jest to niezbędne do załatwienia sprawy.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- sprawdzenie możliwości technicznych i przygotowanie oferty – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- udzielenie odpowiedzi i obsługa korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy zapytanie dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań;
- zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, wykrywanie nadużyć, prowadzenie podstawowych statystyk i ulepszanie strony – art. 6 ust. 1 lit. f RODO; prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest ochrona serwisu, ocena jego działania i skuteczności publikowanych informacji;
- ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- wykonanie obowiązków wynikających z przepisów prawa – art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli obowiązek taki powstanie.
4. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych w formularzach jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do obsługi zgłoszenia. Bez miejscowości, numeru domu i telefonu nie możemy sprawdzić dostępności i skontaktować się w sprawie oferty. Bez imienia i nazwiska, telefonu oraz treści wiadomości nie możemy prawidłowo obsłużyć formularza kontaktowego. Adres e-mail w formularzu kontaktowym jest dobrowolny.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym:
- dostawcom hostingu, poczty elektronicznej i usług technicznych związanych z utrzymaniem strony;
- podmiotom świadczącym obsługę informatyczną, prawną lub księgową, jeżeli jest to potrzebne do obsługi sprawy;
- uprawnionym organom publicznym, gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora mogą korzystać z nich wyłącznie zgodnie z zawartą umową i poleceniami Administratora.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Administrator co do zasady korzysta z usług technicznych świadczonych na obszarze Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli dostawca usług technicznych korzysta z infrastruktury poza tym obszarem, przekazanie danych może nastąpić wyłącznie z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych. Informację o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.
7. Okres przechowywania danych
- dane z formularzy i korespondencji są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
- jeżeli zapytanie prowadzi do zawarcia umowy, dane mogą być dalej przetwarzane przez okres wykonywania umowy oraz przez okres wynikający z przepisów prawa i terminów przedawnienia roszczeń;
- dane techniczne i statystyczne są przechowywane przez okres potrzebny do analizy działania i bezpieczeństwa serwisu, a kryterium ustalenia tego okresu stanowi ich dalsza przydatność do tych celów oraz konieczność ochrony przed roszczeniami;
- dane przetwarzane w celu wykonania obowiązków prawnych są przechowywane przez czas wymagany właściwymi przepisami.
8. Pamięć przeglądarki i statystyki strony
Serwis korzysta z własnego mechanizmu statystycznego. W pamięci sesyjnej przeglądarki (sessionStorage) może zostać zapisany techniczny identyfikator bieżącej wizyty oraz informacja zapobiegająca wielokrotnemu zliczaniu tego samego zdarzenia. Dane w pamięci sesyjnej są co do zasady usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki.
Mechanizm statystyczny nie zapisuje treści wpisywanych do pól formularzy. Rejestruje natomiast zdarzenia techniczne i informacje opisane w punkcie 2. Użytkownik może ograniczyć przechowywanie danych w przeglądarce za pomocą jej ustawień, przy czym niektóre funkcje statystyczne mogą wtedy działać nieprawidłowo.
W obecnej wersji publiczna część serwisu nie wykorzystuje zewnętrznych systemów reklamowych ani marketingowych plików cookies. Odnośniki do zewnętrznych serwisów, takich jak Facebook, prowadzą do stron zarządzanych przez odrębnych administratorów, którzy stosują własne zasady prywatności.
9. Prawa osób, których dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania nieprawidłowych danych;
- usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania, gdy spełnione są ustawowe warunki;
- przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy i w sposób zautomatyzowany;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli osoba uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
W sprawie realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@btk24.net. Administrator może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.
10. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
Dane zbierane przez serwis nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany. Serwis nie prowadzi profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji, o którym mowa w art. 22 RODO.
11. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych, w szczególności ogranicza dostęp do danych, zabezpiecza katalogi techniczne serwisu i korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS. Żaden sposób przesyłania danych przez internet nie daje jednak absolutnej gwarancji bezpieczeństwa.
12. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, gdy zmienią się funkcje serwisu, sposób przetwarzania danych lub obowiązujące przepisy. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej podstronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.